Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

narequilos
Carrer del Cardenal Rossell, 78
07007 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34 622 448 720
Correo electrónico: info@narequilos.com

2. Qué Datos Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recoger diferentes tipos de información:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección postal cuando sea necesario para el envío de materiales

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en el sitio web
• Origen de la visita (buscador, enlace directo, etc.)

Datos Académicos y de Progreso

• Información sobre cursos en los que te has inscrito
• Progreso en los materiales educativos
• Ejercicios completados y resultados obtenidos
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

3. Para Qué Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos y específicos:

Finalidad	Base Legal
Gestión de inscripciones y acceso a cursos	Ejecución del contrato
Envío de materiales educativos y comunicaciones sobre el programa	Ejecución del contrato
Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico	Ejecución del contrato
Mejora de nuestros servicios educativos	Interés legítimo
Envío de información sobre nuevos cursos o actualizaciones (con consentimiento previo)	Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal

Siempre puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

4. Con Quién Compartimos Tu Información

narequilos no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la UE)
• Plataformas de envío de correos electrónicos para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago para gestionar transacciones (que no almacenan datos bancarios completos)

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procedimientos legales o requerimientos judiciales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de narequilos, nuestros usuarios o el público
• Prevenir fraudes o actividades ilegales

5. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Tipo de Datos	Periodo de Conservación
Datos de inscripción y acceso a cursos	Mientras mantengas tu cuenta activa + 5 años tras finalización
Datos de facturación y transacciones	6 años (obligación fiscal española)
Consultas y comunicaciones de soporte	3 años desde la última interacción
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
Datos de navegación y cookies	Máximo 2 años según tipo de cookie

Transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta antes, eliminaremos todos los datos no sujetos a obligaciones legales de conservación.

6. Tus Derechos Como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. También puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, especialmente cuando se basen en nuestro interés legítimo o se utilicen para fines de marketing.

Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

7. Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Revisiones periódicas de nuestras políticas y procedimientos de seguridad
• Protocolo de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar cómo interactúas con nuestra plataforma.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Recogen información sobre cómo usas el sitio web para ayudarnos a mejorarlo. Son anónimas y no te identifican personalmente.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (como idioma o región) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como norma general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se aplican las estrictas normativas de protección de datos del RGPD.

En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE (por ejemplo, si utilizamos algún proveedor de servicios con sede en otros países), garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• El destinatario está certificado bajo marcos de protección reconocidos
• Existen garantías adicionales para proteger tus derechos y libertades

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están diseñados para personas mayores de 16 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 16 años y resides en España, necesitarás la autorización de tus padres o tutores para proporcionarnos cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la debida autorización, eliminaremos esa información de forma inmediata.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos de forma clara:

• Mediante un aviso destacado en nuestro sitio web
• Por correo electrónico si los cambios afectan significativamente a tus derechos
• Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Sitio web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.